juwelig
  • Home
  • Webshop
  • Nieuw
  • SALE
  • Collectie
    • Ringen
    • Relatie | verlovings | trouwringen | stackers
    • Ringen M/V
    • Ringen webshop
    • Oorbellen
    • Colliers
    • Armbanden
    • Broches
    • Specials/opdrachten
  • Een sieraad / over Juwelig
  • Series
    • Basics ringen
    • Zilver en gouddraad
    • Bloem
    • Magie van de Wadden
    • Pieces of a personal journey
    • Het circuit - de verhoudig - the track - the journey
  • Mix - stapel - match
  • Reparatie
  • Contact
  • Privacy Verklaring / Retouren / Garantie

Privacy Verklaring​
Retouren / Garantie

Privacyverklaring

Wat doet Juwelig met klantgegevens?
In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) onderstaand een verklaring welke gegevens Juwelig van haar klanten verwerkt en opslaat.

Persoonsgegevens
Om contact met klanten te kunnen opnemen en afspraken in verband het uitvoeren en nakomen van een opdracht gebruikt en verwerkt Juwelig onder meer naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bankgegevens, aankoopgeschiedenis en informatie m.b.t een opdracht.
Tevens worden klantgegevens gebruikt om commerciële informatie zoals nieuwsbrieven te sturen.
​Juwelig kan via cookies gedrag op de website monitoren b.v. welke pagina's worden bezocht. Ook de webserver kan gegevens opslaan.
​
Bij een bezoek aan Juwelig's website kan de klant zelf aangeven welke cookies worden toestaan en deze later ook aanpassen.

Wat doet Juwelig met klantgegevens?
Juwelig verwerkt klantgegevens om bestellingen, opdrachten of reparaties te kunnen uitvoeren.
Juwelig verstrekt deze gegevens uitsluitend aan anderen, als dat nodig is voor het uitvoeren van een opdracht. Daarbij wordt de nodige zorgvuldigheid in acht genomen.


Nieuwsbrieven
Juwelig houdt haar klanten en hen die daar toestemming voor hebben gegeven graag op de hoogte. Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het versturen van digitale nieuwsbrieven.

Beveiliging
Juwelig site en klantgegevens worden d.m.v. wachtwoord en SSL beveiligd.

Bewaartermijn
Juwelig bewaart persoonsgegevens voor de duur van vijf jaar en m.b.t. facturen voor de wettelijke acht jaar.
Het termijn van vijf jaar houdt verband met de aard van de werkzaamheden. Regelmatig komen klanten na een langere periode terug om iets nieuws te bestellen. Voor een goede klantenbinding acht Juwelig het belangrijk te weten wie haar klanten zijn en wat eerder is besteld.
Bezwaar tegen deze bewaartermijn? Laat het svp schriftelijk weten: info@juwelig.nl o.v.v. klantgegevens.
Klanten kunnen Juwelig schriftelijk om inzage vragen welke gegevens zijn opgeslagen, gegevens laten wijzigen of verwijderen.



Retouren
Het is natuurlijk jammer als een klant niet tevreden is met de aankoop of om een andere reden wil retourneren.
Ik hoor graag de reden voor het retourneren. In overleg kan een sieraad worden geruild of aangepast.
Het gaat mij erom dat mijn klant blij is met het aangeschafte sieraad!

Een sieraad kan binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd.
Het aankoopbedrag zal als het sieraad onbeschadigd en ongedragen is (op passen na)
volledig worden gecrediteerd.

Meldt een retourzending per e-mail aan bij: info@juwelig.nl
Stuur ook een kopie van de aankoopnota/bewijs mee.

Bij een aankoopwaarde tot € 500,- dient de retourzending aangetekend te worden verzonden in de originele sieradenverpakking.
Bij een aankoopwaarde boven € 500,- de retourzending verzekerd verzenden in de originele sieradenverpakking.

De kosten van de retourzending wordt voor maximaal 50% gecrediteerd (ongeveer € 5-7,- van de aangetekende of verzekerde verzending binnen Nederland ) of in overleg verrekend met een omruil.
De retourzending svp versturen naar het afzenderadres / atelieradres (zie contactgegevens).


Garantie
Juwelig sieraden worden met veel liefde en aandacht duurzaam handgemaakt. Ruim 99% van het gebruikte goud, argentium & zilver komt daarbij voort uit recycling.
Mijn sieraden zijn gemaakt om heel lang mee te gaan en misschien op een dag te worden doorgegeven aan een volgende generatie.
Maar de leefbaarheid van het sieraad hangt ook af van hoe ermee wordt omgegaan.
Uit ervaring weet ik dat alles kapot kan, dus ook de meest degelijk gemaakte sieraden.

Sommige sieraden zijn kwetsbaarder dan andere door het gebruik van het materiaal of de uitvoering.
Daarom is de garantieperiode bij normaal dragen beperkt tot twee jaar vanaf de aankoopdatum.


Als een sieraad door stoten, krassen, vallen of andere invloed van buitenaf beschadigd raakt valt dat buiten de garantie.
Ik kan in dat geval wel trachten het sieraad te herstellen. Hiervoor gelden de normale reparatie tarieven (zie reparatie).

Behandel je sieraad met liefde en zorg en je zult er lang plezier van hebben.
Kijk hier voor verzorgingsartikelen en tips.
​Parels zijn gevoelig voor bijtende stoffen zoals parfums. Algemeen geldt eerst het parfum op dan het sieraad in.

Veel draagplezier!

    Newsletter | new collection

Abonneren op nieuwsbrief
Review: Pareloorbellen online bestelling juni 2022 - "Ja, de oorbellen zijn goed aangekomenen ik vind ze heel fraai. En het was ook fijn dat ze er zo snel waren"
Review: opdracht ring Verbondenheid - december 2020 - "Beste mevrouw Gorny, vanmiddag de ring ontvangen. Keurig verpakt en dus ook goed aangekomen. Wat is hij mooi geworden Heb natuurlijk al even laten zien aan mijn echtgenote, die hem mooi en ook erg uniek vindt. De maat is uitstekend dus de pasvorm is perfect. Kortom dit wordt een mooi geschenk voor als we in januari 45 jaar getrouwd zijn. Nogmaals hartelijk dank en veel bewondering voor uw creativiteit en vakmanschap."
Opdracht voorjaar 2022 - Veel van mijn sieraden zijn aangekocht of in opdracht vervaardigd binnen mijn familiekring. Om te worden gekoesterd en hopelijk ooit te worden doorgegeven. En misschien is wel de grootste eer dat mijn zoon een van de opdrachtgevers is. O.a. voor dit collier. Hij heeft inmiddels zelf een aardige collectie van mijn werk. Stuk voor stuk sieraden die graag en veel gedragen worden.
Review: vervolgopdracht oorbellen en hanger bij ring Verbondenheid januari 2022 Goedenmiddag mevrouw Gorny, Vanmiddag het pakketje ontvangen in goede orde. En wat een mooie sieraden, echt zeer goed geslaagd. En natuurlijk het toch al even aan mijn echtgenote laten zien want die wist tot nu toe nog van niets. Groot was haar verbazing en ook zij is erg onder de indruk van het geheel. Kortom een grote verrassing waar zij niet op had gerekend. Zij is nu reeds blij met deze verrassing en cadeau. Hieruit valt in ieder geval op te maken dat het zeer gewaardeerd wordt en dat ook zij het ontwerp en uw creatie heel mooi vindt.
Familie opdracht 2020 - Meerdere armbanden in de serie "Pieces of a personal journey". De armbanden van argentium935 zilver en goud, waaronder deze, heb ik met veel plezier en liefde gemaakt. Met bestemming Verenigde staten en Duitsland zijn ze zorgvuldig gekozen door mijn tante als geschenk aan haar kleinkinderen. En misschien worden deze stukken ooit weer doorgegeven aan een volgende generatie.
Reparatie: opdracht 2022 - 18k Cartier horloge clasp. De klant was superblij dat de reparatie zo snel, mooi en in zijn buurt mogelijk was.
Foto
Ringen
Foto
Oorbellen
Foto
Colliers
Picture
Juwelig is sinds dit jaar aangesloten bij Amsterdam Made. Een platform voor duurzaamheid, creativiteit en vakmanschap van Amsterdamse makers & bedrijven. Juwelig heeft een eigen productpagina bij Amsterdam Made onder de categorie Mode en Sieraden. www.amsterdammade.org/makers/juwelig

​

created by Juwelig - all rights reserved -
latest update 1-2-2023
  • Home
  • Webshop
  • Nieuw
  • SALE
  • Collectie
    • Ringen
    • Relatie | verlovings | trouwringen | stackers
    • Ringen M/V
    • Ringen webshop
    • Oorbellen
    • Colliers
    • Armbanden
    • Broches
    • Specials/opdrachten
  • Een sieraad / over Juwelig
  • Series
    • Basics ringen
    • Zilver en gouddraad
    • Bloem
    • Magie van de Wadden
    • Pieces of a personal journey
    • Het circuit - de verhoudig - the track - the journey
  • Mix - stapel - match
  • Reparatie
  • Contact
  • Privacy Verklaring / Retouren / Garantie